第一千一百六十六章 好好接待
在遇到了叶玄之后，叶玄才慢慢暖了她的心，如今又遇到了梁绿翠等人，她如今也不觉得自己孤身一人了。
“我知道了，谢谢干妈，我在下城还有工作，平时肯定会经常来的，来了之后我就来找你们。”
把东西收拾好了之后，叶玄等人很快便启程，朝着上京去了。
两个孩子还太小，他们也不想坐飞机，就算是开车去上京，也才八个小时而已。
正好沿路上，他们还可以停留在别处，视察一下东香国际酒店，其他酒店的情况。
如今这分店开的太多，很多地方都不是自己的亲信，只是偶尔郭润会安排一些人，过去视察一下。
那也比不上自己亲自过去，看了来的安心，所以趁着年关将至，她便顺便去这些分店考察一下。
他们很快便开车北上，在开了两个小时之后，就到达了夏城旁边的山宁。
“反正咱们就住一夜，我看这次也别住什么外头的酒店了，直接去东香住一晚吧！”
叶玄开口提议着，正好他们这次是过来视察情况的，住在东香国际酒店，也可以切身的感受到那些顾客的心理。
郭润点了点，“我也是怎么想的，这边我还没怎么来过，正好看一看这边的情况。”
两个人在商量好了之后，便径直朝着东香国际酒店去了，走到门口之时，便看到了熟悉的招牌。
两个人拖家带口的，人不可谓是不多，好在依依跟牛牛两个人听话。
叶玄一个人抱着两个孩子，郭润倒是轻松的很，并不因此而觉得麻烦。
在将车停下了之后他们，便直接来到了前台，孩子们这么多分别住，他们也不放心，所以郭润便订了一个家庭房。
在来到了前台之后，郭润出示了自己的预约信息，这边前台的人查了一下之后，抬头说道：“不好意思女士。”
“您的房间已经没有了，您看我们额外给您安排，几个相邻的房间可以吗？”
郭润微微皱起了眉头，“怎么会没有呢？我不是已经提前预约了吗？”
前台解释道：“一般来说，预约是要提前一天预约的，您是前几个小时才预约。”
“可是在我预约的时候，这个家庭套房分明还是有的，如果没有的话你们应该直接下架，我再看要不要预约别的。”
“如果有客人大老远的跑过来了，就要家庭套房，你们在人家到了之后说没有了，让人家住别的，人家不会有意见吗？”
听到她这话，那客服不由得发了个白眼，心里暗自腹诽，这个女人事儿还真多。
“一般情况下来说，大部分客人都会接受我们的建议。”
“更何况如果您确实，是想住家庭套房的话，我们还有一个总统套房，里面也有好几个房间。”
郭润都快被她气笑了，“合着现在还是我的错？我现在就想知道，如果家庭套房没有了，你们为什么还要在网页上显示。”
“还是说这酒店一直以来，都是这样的行事方式，先在网络上把所有的房间都放出去，客人再预约过来了之后，没有符合要求的，你们再建议人家换别的。”
前台听到她这话，不由觉得有些烦，“这位女士，你到底是在这住店，还是在这跟我抬杠？”
“刚才我已经说了，没有家庭套房，但是可以免费给你们换其他的房间。”
瞧见这边的情形，大堂经理迈步走了过来，“怎么了，小娟，这儿还这么多人，你跟客人吵什么？”
那前台转头看了过来，道：“经理，这位客人在网上预约了家庭套房，我跟她说家庭套房没有了，建议她换一下别的房型。”
大堂经理转头看了，过去上下打量了几眼，接着对郭润说道：“这位女士，您看我们这样的提议，是有什么问题吗？”
郭润摇头，“我没说你们的提议有问题，我只是想知道，既然家庭套房已经没有了，为什么在网络上还要显示。”
“如果之前已经显示没有了，这里又没有我想住的房型，我自然可以去别的酒店。”
“可你们分明就显示的还有，我在过来了之后，又让我换别的房型，这不是耽误我的时间吗？”
郭润倒不是跟他们胡搅蛮缠，只是她看这前台，对于处理这种问题十分的娴熟，想必这种事儿，发生了不是一次两次。
所以她猜测，酒店可能就是利用这种方式，先把客人骗过来，到时候再推销他们的其他房型。
表面看似，这件事情好像得到了解决，可是本来就是治标不治本。
如果按照实情来看的话，他们酒店自然会进行汇总，到时候看哪种房型比较受欢迎，可以进行改变。
他们这样一弄，搞得上面完全就不知道，该怎么做，简直可以说是自作聪明。
大堂经理在听到这话之后，赶忙说道：“这件事情确实是我们的失误，这样吧，我给您两张早餐券。”
“我们这里早上九点之前，供应自助早餐，明早您可以带着孩子一起去吃。”
郭润哑然失笑，现在也算是看出来了，这是他们一贯的手段。
她摆了摆手，“不用了，直接给我升级总统套房。”
听到这话之后，那大堂经理态度更好了，直接转头对前台说道：“愣着干什么？还不赶紧给人家升级！”
接着他开口道：“两位跟我上楼吧，我带你们进房间。”
在进了房间，把两个孩子放在了地毯上之后，郭润这才拿起了电话。
她直接给酒店的负责人，总经理孙承打了一个电话。
挂断电话后，叶玄开口说道：“行了，别生气，好在咱们现在过来视察，发现了这件事情。”
“不过我估计这种事儿，上头也是知道的，如果不是经理授意，他们又怎么敢这么做呢？”
郭润道：“就是因为这经理知道，集体欺上瞒下我才生气，真不知道谁教给他们的，这样的方法。”
没过多久，孙承就着急忙慌的赶了过来，在进了房间之后，他连忙开口道歉。
“不好意思郭总，我不知道您来了，要知道的话，肯定提前叫人安排好好接待您。”
“我知道了，谢谢干妈，我在下城还有工作，平时肯定会经常来的，来了之后我就来找你们。”
把东西收拾好了之后，叶玄等人很快便启程，朝着上京去了。
两个孩子还太小，他们也不想坐飞机，就算是开车去上京，也才八个小时而已。
正好沿路上，他们还可以停留在别处，视察一下东香国际酒店，其他酒店的情况。
如今这分店开的太多，很多地方都不是自己的亲信，只是偶尔郭润会安排一些人，过去视察一下。
那也比不上自己亲自过去，看了来的安心，所以趁着年关将至，她便顺便去这些分店考察一下。
他们很快便开车北上，在开了两个小时之后，就到达了夏城旁边的山宁。
“反正咱们就住一夜，我看这次也别住什么外头的酒店了，直接去东香住一晚吧！”
叶玄开口提议着，正好他们这次是过来视察情况的，住在东香国际酒店，也可以切身的感受到那些顾客的心理。
郭润点了点，“我也是怎么想的，这边我还没怎么来过，正好看一看这边的情况。”
两个人在商量好了之后，便径直朝着东香国际酒店去了，走到门口之时，便看到了熟悉的招牌。
两个人拖家带口的，人不可谓是不多，好在依依跟牛牛两个人听话。
叶玄一个人抱着两个孩子，郭润倒是轻松的很，并不因此而觉得麻烦。
在将车停下了之后他们，便直接来到了前台，孩子们这么多分别住，他们也不放心，所以郭润便订了一个家庭房。
在来到了前台之后，郭润出示了自己的预约信息，这边前台的人查了一下之后，抬头说道：“不好意思女士。”
“您的房间已经没有了，您看我们额外给您安排，几个相邻的房间可以吗？”
郭润微微皱起了眉头，“怎么会没有呢？我不是已经提前预约了吗？”
前台解释道：“一般来说，预约是要提前一天预约的，您是前几个小时才预约。”
“可是在我预约的时候，这个家庭套房分明还是有的，如果没有的话你们应该直接下架，我再看要不要预约别的。”
“如果有客人大老远的跑过来了，就要家庭套房，你们在人家到了之后说没有了，让人家住别的，人家不会有意见吗？”
听到她这话，那客服不由得发了个白眼，心里暗自腹诽，这个女人事儿还真多。
“一般情况下来说，大部分客人都会接受我们的建议。”
“更何况如果您确实，是想住家庭套房的话，我们还有一个总统套房，里面也有好几个房间。”
郭润都快被她气笑了，“合着现在还是我的错？我现在就想知道，如果家庭套房没有了，你们为什么还要在网页上显示。”
“还是说这酒店一直以来，都是这样的行事方式，先在网络上把所有的房间都放出去，客人再预约过来了之后，没有符合要求的，你们再建议人家换别的。”
前台听到她这话，不由觉得有些烦，“这位女士，你到底是在这住店，还是在这跟我抬杠？”
“刚才我已经说了，没有家庭套房，但是可以免费给你们换其他的房间。”
瞧见这边的情形，大堂经理迈步走了过来，“怎么了，小娟，这儿还这么多人，你跟客人吵什么？”
那前台转头看了过来，道：“经理，这位客人在网上预约了家庭套房，我跟她说家庭套房没有了，建议她换一下别的房型。”
大堂经理转头看了，过去上下打量了几眼，接着对郭润说道：“这位女士，您看我们这样的提议，是有什么问题吗？”
郭润摇头，“我没说你们的提议有问题，我只是想知道，既然家庭套房已经没有了，为什么在网络上还要显示。”
“如果之前已经显示没有了，这里又没有我想住的房型，我自然可以去别的酒店。”
“可你们分明就显示的还有，我在过来了之后，又让我换别的房型，这不是耽误我的时间吗？”
郭润倒不是跟他们胡搅蛮缠，只是她看这前台，对于处理这种问题十分的娴熟，想必这种事儿，发生了不是一次两次。
所以她猜测，酒店可能就是利用这种方式，先把客人骗过来，到时候再推销他们的其他房型。
表面看似，这件事情好像得到了解决，可是本来就是治标不治本。
如果按照实情来看的话，他们酒店自然会进行汇总，到时候看哪种房型比较受欢迎，可以进行改变。
他们这样一弄，搞得上面完全就不知道，该怎么做，简直可以说是自作聪明。
大堂经理在听到这话之后，赶忙说道：“这件事情确实是我们的失误，这样吧，我给您两张早餐券。”
“我们这里早上九点之前，供应自助早餐，明早您可以带着孩子一起去吃。”
郭润哑然失笑，现在也算是看出来了，这是他们一贯的手段。
她摆了摆手，“不用了，直接给我升级总统套房。”
听到这话之后，那大堂经理态度更好了，直接转头对前台说道：“愣着干什么？还不赶紧给人家升级！”
接着他开口道：“两位跟我上楼吧，我带你们进房间。”
在进了房间，把两个孩子放在了地毯上之后，郭润这才拿起了电话。
她直接给酒店的负责人，总经理孙承打了一个电话。
挂断电话后，叶玄开口说道：“行了，别生气，好在咱们现在过来视察，发现了这件事情。”
“不过我估计这种事儿，上头也是知道的，如果不是经理授意，他们又怎么敢这么做呢？”
郭润道：“就是因为这经理知道，集体欺上瞒下我才生气，真不知道谁教给他们的，这样的方法。”
没过多久，孙承就着急忙慌的赶了过来，在进了房间之后，他连忙开口道歉。
“不好意思郭总，我不知道您来了，要知道的话，肯定提前叫人安排好好接待您。”