第515章 荣幸
木缘沂领着顾铭参观这家ktv的内部布置。
这家ktv看上去规模很大,其实内部非常简易。大厅左侧是柜台,柜台前边一点是超市,冰室,办公室。冰室和办公室都没窗,而且房门一般情况下都是关着的,只有超市凿了一个大窗,站在外面便能看到里面整齐排列的各种零食与酒水。
过了大厅就两条长廊,每条长廊两侧都排满包间。
两条长廊的中段位置都有男女公用的洗手间。这是很人性化的设计,因为每个包间里都有洗手间,但有的时候存在洗手间被占的情况,这里可以应急。另外,ktv里的少爷禁止在包间里上厕所,这里也算是供他们方便的。
靠左的一条长廊的最里侧还有向左的长廊,这里通向更衣室与休息室。更衣室自然不用说,换衣服的地方。休息室里除了供人休息的长椅,还摆满各种清洁工具,而且侧面有一个小门,门后面是专门堆放垃圾的房间,便是垃圾房。
木缘沂一边走一边为顾铭介绍。她的介绍不是很全面,而且有的时候还会说错,比如放托盘与毛巾的橱柜,她非说在冰室里,结果冰室里只有大冰箱和各种水果。
似乎她对这里也不是特别了解。
参观结束,两人又回到大厅。
顾铭基本上记住了一楼的分布,心里有些疑惑,问:“这么大一家ktv,不提供热毛巾吗?”
木缘沂道:“这里当然有热毛巾,每天都有少爷守着大柜子叠毛巾,蒸毛巾,我有的时候无聊,还他们叠毛巾呢。”
顾铭道:“可是我们走了一圈,没看到取毛巾的地方。”
木缘沂往上指了指,抿嘴道:“在二楼。”
顾铭问:“那我们上楼看看?”
木缘沂摇头道:“还是不了。二楼是商务的,量贩的少爷也就取毛巾时能上去,其他时候都不能。”
顾铭不解道:“为什么?”
木缘沂道:“公司的规定,商务和量贩要分清楚。而且二楼也有许多不雅的东西,你还是不去看的好。”
顾铭若有所思地点头。
木缘沂静站片刻,忽然咬牙问:“我在这个地方上班,你就没什么想问我的吗?”
顾铭问:“我该问什么?”
木缘沂道:“我有手有脚,完全可以做其他工作,为什么要来这种鱼龙混杂的地方?”
顾铭道:“这有什么好问的?我不也有手有脚,还不是来了这个地方?”
木缘沂摇头道:“在这里,男人和女人不一样。男人是靠劳动挣钱,女人除了坐台收银的、以及削果盘的,其他大多都靠脸挣钱。”
顾铭沉默。
木缘沂道:“你会不会瞧不起我?”
顾铭不假思索摇头道:“不会。”
木缘沂问:“真的?”
顾铭认真道:“洁身自好的人,无论走到哪里都纤尘不染。我认识一个女孩,她也曾在ktv里做陪唱,却不曾让任何男人碰过。”
木缘沂莞尔道:“你能这么说,我实在太高兴了。”
顾铭跟着笑了笑,接着问:“你为什么要抢着帮我填入职单子?”
木缘沂一愣,片刻狡黠一笑,摇头道:“不告诉你。”
顾铭道:“好的,今天多谢你了。”
木缘沂道:“你不用再对我道谢。你没瞧不起我,就已表达最真诚的谢意。时间不早了,我也得上楼换衣打扮了,待会还得接客挣钱,不然今晚就得饿肚子了。”
她笑着挥手,蹦跳着往楼上跑了。
顾铭在大厅静等一会。五点半,还不到上班时间,坐台收银的两个美女已经到了,另外少许几个少爷也已经换好衣服在大厅里候着。还有一个西装革履的帅气男子在门外来回走动着打电话。
杜芳从办公室里出来,看到门外的男子,笑着说:“王主管,今天来了一个新员工,你给他录一下指纹,方便上下班打卡,再给他安排一个师傅带一下。”
她说话时指了一下顾铭。
王主管看过来,对着杜芳应了一声,接着看向陌生的顾铭,问:“你叫什么名字。”
顾铭道:“顾铭。”
王主管问:“能吃苦吗?”
顾铭道:“能。”
王主管点头道:“来柜台录指纹吧。”
顾铭道:“好的,王主管。”
王主管道:“我叫王禹,大禹的禹。我的年龄应该比你大,你不嫌弃,可以叫我一声王哥,这样亲切一些。”
顾铭觉得这个王禹虽然说话时认真,但给人的感觉并不尖刻,心中有了一分好感,便微笑道:“好的,王哥。”
王禹替顾铭录好指纹,指着门外的打卡器说了一声“上下班都在外面打卡”,接着抬眼看向一个身穿工作服,高高瘦瘦,目测年龄接近三十的少爷,说:“元勇帅,你带顾铭去刘部长那里领工作服,顺便带他几天。”
顾铭以为带人是非常不好的差事,被叫到的少爷肯定不满。可没有。元勇帅一脸激动地点了头,而他旁边的几个同事都略微失望地皱了皱眉。
——莫非带新员工还有额外的奖金?
顾铭想着,正想跟元勇帅走。王禹忽然问:“顾铭,你身上带钱了吗?买工作服需要两百块。”
顾铭愣住,他现在身无分文,当然摸不出两百块。
杜芳道:“元勇帅,我给刘部长打过电话,你直接带顾铭去领工作服就好。”
元勇帅应了一声,领着顾铭往二楼走。
顾铭一上二楼便看到好多美女,她们全都穿着暴露,花枝招展,宛如天生的小狐狸。
可能木缘沂所说的“不雅的东西”就是这个。
她们之中有不少人认识元勇帅,还凑近了搭讪,甜笑着问他“今晚还约不约”之类的话。
元勇帅只干巴巴地应了一句“没钱”,接着往办公室走了。
刘部长是一个目测五十岁以上的男人,他的脸像刀刻一般严肃,给人一种非常不舒服的压抑感。
顾铭只看了他一眼,便下意识别开目光。
刘部长似笑非笑道:“你就是缘沂带的那个小伙子?”
顾铭干笑道:“是的,我叫顾铭。”
刘部长道:“顾铭,你还挺有本事,能让缘沂替你买单。”
顾铭听懂了这句话的言外之意。他知道刘部长误会了,但这种事情没办法解释,只得闭嘴不言。
刘部长不依不饶道:“缘沂算我们商务这边的半个招牌,你最好不要乱来。”
顾铭听不懂这句话,但没问。
刘部长居然主动解释了。他说:“你们年轻人喜欢玩刺激的,这个我管不了。只不过你千万别去伤她的心。她一不高兴就十天半个月不来,会给我们这里造成很大损失。”
顾铭只好强笑着点头。
领好工作服,顾铭和元勇帅一起下楼。
之前元勇帅对顾铭还有些爱理不理,这会却主动凑过来。他问:“是木缘沂带你来的?”
顾铭点头道:“是的。”
元勇帅连忙问:“你是怎么做到的?”
顾铭无奈地摊摊手:“我什么都没做。”
元勇帅不信,猜测道:“莫非你是她的老情人?”
顾铭摇头否认。
元勇帅继续猜测:“莫非你是她的老朋友。”
顾铭继续摇头。
元勇帅再次猜测:“莫非你和她有不可言的关系?”
顾铭心中有些不耐,但更为好奇。他好奇元勇帅怎么会问这些问题,便问:“木缘沂介绍我来这里工作很奇怪吗?”
元勇帅道:“当然奇怪啊。她和秦颜青是商务那边的双壁,高高在上,宛如神祇。她从不青睐任何男人,今天却忽然帮你这么大一个忙,这让人不禁遐想。”
顾铭皱眉道:“可是我感觉她并不高冷,反而非常活泼。”
元勇帅道:“可能她只在你面前活泼吧。”
顾铭迟疑片刻,忍不住嘀咕道:“那我可真荣幸。”——能得这样一个大美女的青睐,的确是非常荣幸的事情。
元勇帅带顾铭去更衣室换衣服,接着到大厅门外打卡,再然后就站在大厅里面静等上班。
这期间,顾铭什么都没问,元勇帅也什么都没说。
待上班时间到。四个少爷一边两个站在门口,背脊撑得笔直,像镇守边关的将士。其余少爷像小学上体育课时集合一样,整整齐齐排列在大厅里。
有不知道名字的领班站在队列前面分配包间。每个少爷要负责两到三个包间,包间里的客人一有需要,必须随叫随到,如果忙不过来,就用对讲机请附近比较闲的少爷帮忙。
每当有顾客进来,门口的四个少爷便整齐鞠躬,异口同声道:“客人晚上好!”
接着大厅的少爷队列里会按照顺序出来一个,提着购物篮子,为客人推销各种零食、酒水、以及香烟。
元勇帅和顾铭排在相当靠后的位置,从六点钟开始,一直站到七点过才轮到他们。
本来一个少爷接待一批客人,但今天顾铭是元勇帅的跟班,所以他像一个没用的提线木偶,元勇帅走一步,他就跟一步。
元勇帅送客人到包间,并帮忙调好麦,开好酒和零食,接着恭敬一鞠躬,安静退到门外。
顾铭以为接下来只需要安静站在门外,等客人使唤就好。
怎知元勇帅径直回了大厅,见大厅几乎没少爷了,便又往左侧的长廊走,站在0112包间外,一动不动。
顾铭问:“我们接的客人不是在那边吗?为什么要守在这里?”
元勇帅道:“接客人到什么房间是随机的,我们只负责一早分配好的包间。”
顾铭问:“包间由领班分配?”
元勇帅笑道:“我们量贩一共四个领班,我就是其中一个。但包间分配不是领班说了算,而是电脑随机分配。”
顾铭哑然道:“那领班和普通员工有什么区别?”
元勇帅道:“当然有区别。经理管主管,主管管领班,领班管普通员工,简单来说,领班比普通员工高一级。待遇上,领班的底薪比普通员工多五百,而且每天比普通员工多二十分钟的休息时间,最主要的是,如果公司需要新提拔主管,一定是从领班里面选。”
顾铭老老实实点头。
元勇帅道:“我现在和你说一下我们的具体工作内容吧。简单来说就五个步骤,接客前站位,接客时推销零食与酒水,守着自己的包间服务客人,二次促销,打扫包间卫生。”
顾铭基本上能听懂这几个步骤,但其中还有不少疑问,趁着现在闲着,问:“二次促销是什么意思?”
元勇帅指着包间房门上的小窗子,解释道:“每隔一段时间往窗子里看一下,如果客人的零食与酒水都吃得差不多了,就敲门进去,帮忙收拾酒瓶子与零食袋子。”
顾铭惊愕道:“这和促销能扯上关系?”
元勇帅笑道:“这当然不是促销啊。真正的促销是把酒瓶子和零食袋都收拾好之后,一定要问客人一句‘哥,看酒快喝完了,还要不要添点酒’。”
顾铭的嘴角轻轻抽搐,干笑道:“我觉得这个所谓的二次促销有些多此一举啊。还想再喝酒的客人,不问也会自己叫酒,不想再喝酒的客人,问了也是白问。”
元勇帅却摇头:“你才来这里,什么都还不懂。你知不知道,来ktv唱歌的客人十有八九不是真的喜欢唱歌,而是充面子请客。请客自然免不了酒。酒喝完了,没人问,他可能想省点钱,就不叫酒,反正不丢面子。但有人问,有朋友盯着,他纵然不想再喝,为了顾及面子,也会问问其他朋友还喝不喝,这样再叫酒的可能性就大了很多。”
顾铭觉得这个说法非常有道理,接着问:“客人的消费多,我们的提成就高吗?”
元勇帅道:“提成分很多方面。首先便是工作状态。我们站的走廊上有监控,我们是什么工作状态,杜经理或者王主管他们会定期查看,如果状态不好,无精打采,敷衍了事,肯定会扣提成。然后就是会员卡的办理。每次接客的时候,一定要问客人有没有会员卡,没有的话,就推销一下会员卡。只要能推出去一张会员卡,就有五十块提成。最后是ktv的营业状况。如果营收上升,我们的提成也会跟着上升。”
顾铭问:“既然二次促销与提成没有直接关系,我们为什么还要卖力干?”
元勇帅道:“这个原因多了去了。别的不说,二次促销是最容易拿到小费的机会。另外,我们要保住自己的工作,不想被炒鱿鱼,就应该认真工作。还有,认真工作总会有相应的回报,我的领班位置可不是平白无故得来的。”
这家ktv看上去规模很大,其实内部非常简易。大厅左侧是柜台,柜台前边一点是超市,冰室,办公室。冰室和办公室都没窗,而且房门一般情况下都是关着的,只有超市凿了一个大窗,站在外面便能看到里面整齐排列的各种零食与酒水。
过了大厅就两条长廊,每条长廊两侧都排满包间。
两条长廊的中段位置都有男女公用的洗手间。这是很人性化的设计,因为每个包间里都有洗手间,但有的时候存在洗手间被占的情况,这里可以应急。另外,ktv里的少爷禁止在包间里上厕所,这里也算是供他们方便的。
靠左的一条长廊的最里侧还有向左的长廊,这里通向更衣室与休息室。更衣室自然不用说,换衣服的地方。休息室里除了供人休息的长椅,还摆满各种清洁工具,而且侧面有一个小门,门后面是专门堆放垃圾的房间,便是垃圾房。
木缘沂一边走一边为顾铭介绍。她的介绍不是很全面,而且有的时候还会说错,比如放托盘与毛巾的橱柜,她非说在冰室里,结果冰室里只有大冰箱和各种水果。
似乎她对这里也不是特别了解。
参观结束,两人又回到大厅。
顾铭基本上记住了一楼的分布,心里有些疑惑,问:“这么大一家ktv,不提供热毛巾吗?”
木缘沂道:“这里当然有热毛巾,每天都有少爷守着大柜子叠毛巾,蒸毛巾,我有的时候无聊,还他们叠毛巾呢。”
顾铭道:“可是我们走了一圈,没看到取毛巾的地方。”
木缘沂往上指了指,抿嘴道:“在二楼。”
顾铭问:“那我们上楼看看?”
木缘沂摇头道:“还是不了。二楼是商务的,量贩的少爷也就取毛巾时能上去,其他时候都不能。”
顾铭不解道:“为什么?”
木缘沂道:“公司的规定,商务和量贩要分清楚。而且二楼也有许多不雅的东西,你还是不去看的好。”
顾铭若有所思地点头。
木缘沂静站片刻,忽然咬牙问:“我在这个地方上班,你就没什么想问我的吗?”
顾铭问:“我该问什么?”
木缘沂道:“我有手有脚,完全可以做其他工作,为什么要来这种鱼龙混杂的地方?”
顾铭道:“这有什么好问的?我不也有手有脚,还不是来了这个地方?”
木缘沂摇头道:“在这里,男人和女人不一样。男人是靠劳动挣钱,女人除了坐台收银的、以及削果盘的,其他大多都靠脸挣钱。”
顾铭沉默。
木缘沂道:“你会不会瞧不起我?”
顾铭不假思索摇头道:“不会。”
木缘沂问:“真的?”
顾铭认真道:“洁身自好的人,无论走到哪里都纤尘不染。我认识一个女孩,她也曾在ktv里做陪唱,却不曾让任何男人碰过。”
木缘沂莞尔道:“你能这么说,我实在太高兴了。”
顾铭跟着笑了笑,接着问:“你为什么要抢着帮我填入职单子?”
木缘沂一愣,片刻狡黠一笑,摇头道:“不告诉你。”
顾铭道:“好的,今天多谢你了。”
木缘沂道:“你不用再对我道谢。你没瞧不起我,就已表达最真诚的谢意。时间不早了,我也得上楼换衣打扮了,待会还得接客挣钱,不然今晚就得饿肚子了。”
她笑着挥手,蹦跳着往楼上跑了。
顾铭在大厅静等一会。五点半,还不到上班时间,坐台收银的两个美女已经到了,另外少许几个少爷也已经换好衣服在大厅里候着。还有一个西装革履的帅气男子在门外来回走动着打电话。
杜芳从办公室里出来,看到门外的男子,笑着说:“王主管,今天来了一个新员工,你给他录一下指纹,方便上下班打卡,再给他安排一个师傅带一下。”
她说话时指了一下顾铭。
王主管看过来,对着杜芳应了一声,接着看向陌生的顾铭,问:“你叫什么名字。”
顾铭道:“顾铭。”
王主管问:“能吃苦吗?”
顾铭道:“能。”
王主管点头道:“来柜台录指纹吧。”
顾铭道:“好的,王主管。”
王主管道:“我叫王禹,大禹的禹。我的年龄应该比你大,你不嫌弃,可以叫我一声王哥,这样亲切一些。”
顾铭觉得这个王禹虽然说话时认真,但给人的感觉并不尖刻,心中有了一分好感,便微笑道:“好的,王哥。”
王禹替顾铭录好指纹,指着门外的打卡器说了一声“上下班都在外面打卡”,接着抬眼看向一个身穿工作服,高高瘦瘦,目测年龄接近三十的少爷,说:“元勇帅,你带顾铭去刘部长那里领工作服,顺便带他几天。”
顾铭以为带人是非常不好的差事,被叫到的少爷肯定不满。可没有。元勇帅一脸激动地点了头,而他旁边的几个同事都略微失望地皱了皱眉。
——莫非带新员工还有额外的奖金?
顾铭想着,正想跟元勇帅走。王禹忽然问:“顾铭,你身上带钱了吗?买工作服需要两百块。”
顾铭愣住,他现在身无分文,当然摸不出两百块。
杜芳道:“元勇帅,我给刘部长打过电话,你直接带顾铭去领工作服就好。”
元勇帅应了一声,领着顾铭往二楼走。
顾铭一上二楼便看到好多美女,她们全都穿着暴露,花枝招展,宛如天生的小狐狸。
可能木缘沂所说的“不雅的东西”就是这个。
她们之中有不少人认识元勇帅,还凑近了搭讪,甜笑着问他“今晚还约不约”之类的话。
元勇帅只干巴巴地应了一句“没钱”,接着往办公室走了。
刘部长是一个目测五十岁以上的男人,他的脸像刀刻一般严肃,给人一种非常不舒服的压抑感。
顾铭只看了他一眼,便下意识别开目光。
刘部长似笑非笑道:“你就是缘沂带的那个小伙子?”
顾铭干笑道:“是的,我叫顾铭。”
刘部长道:“顾铭,你还挺有本事,能让缘沂替你买单。”
顾铭听懂了这句话的言外之意。他知道刘部长误会了,但这种事情没办法解释,只得闭嘴不言。
刘部长不依不饶道:“缘沂算我们商务这边的半个招牌,你最好不要乱来。”
顾铭听不懂这句话,但没问。
刘部长居然主动解释了。他说:“你们年轻人喜欢玩刺激的,这个我管不了。只不过你千万别去伤她的心。她一不高兴就十天半个月不来,会给我们这里造成很大损失。”
顾铭只好强笑着点头。
领好工作服,顾铭和元勇帅一起下楼。
之前元勇帅对顾铭还有些爱理不理,这会却主动凑过来。他问:“是木缘沂带你来的?”
顾铭点头道:“是的。”
元勇帅连忙问:“你是怎么做到的?”
顾铭无奈地摊摊手:“我什么都没做。”
元勇帅不信,猜测道:“莫非你是她的老情人?”
顾铭摇头否认。
元勇帅继续猜测:“莫非你是她的老朋友。”
顾铭继续摇头。
元勇帅再次猜测:“莫非你和她有不可言的关系?”
顾铭心中有些不耐,但更为好奇。他好奇元勇帅怎么会问这些问题,便问:“木缘沂介绍我来这里工作很奇怪吗?”
元勇帅道:“当然奇怪啊。她和秦颜青是商务那边的双壁,高高在上,宛如神祇。她从不青睐任何男人,今天却忽然帮你这么大一个忙,这让人不禁遐想。”
顾铭皱眉道:“可是我感觉她并不高冷,反而非常活泼。”
元勇帅道:“可能她只在你面前活泼吧。”
顾铭迟疑片刻,忍不住嘀咕道:“那我可真荣幸。”——能得这样一个大美女的青睐,的确是非常荣幸的事情。
元勇帅带顾铭去更衣室换衣服,接着到大厅门外打卡,再然后就站在大厅里面静等上班。
这期间,顾铭什么都没问,元勇帅也什么都没说。
待上班时间到。四个少爷一边两个站在门口,背脊撑得笔直,像镇守边关的将士。其余少爷像小学上体育课时集合一样,整整齐齐排列在大厅里。
有不知道名字的领班站在队列前面分配包间。每个少爷要负责两到三个包间,包间里的客人一有需要,必须随叫随到,如果忙不过来,就用对讲机请附近比较闲的少爷帮忙。
每当有顾客进来,门口的四个少爷便整齐鞠躬,异口同声道:“客人晚上好!”
接着大厅的少爷队列里会按照顺序出来一个,提着购物篮子,为客人推销各种零食、酒水、以及香烟。
元勇帅和顾铭排在相当靠后的位置,从六点钟开始,一直站到七点过才轮到他们。
本来一个少爷接待一批客人,但今天顾铭是元勇帅的跟班,所以他像一个没用的提线木偶,元勇帅走一步,他就跟一步。
元勇帅送客人到包间,并帮忙调好麦,开好酒和零食,接着恭敬一鞠躬,安静退到门外。
顾铭以为接下来只需要安静站在门外,等客人使唤就好。
怎知元勇帅径直回了大厅,见大厅几乎没少爷了,便又往左侧的长廊走,站在0112包间外,一动不动。
顾铭问:“我们接的客人不是在那边吗?为什么要守在这里?”
元勇帅道:“接客人到什么房间是随机的,我们只负责一早分配好的包间。”
顾铭问:“包间由领班分配?”
元勇帅笑道:“我们量贩一共四个领班,我就是其中一个。但包间分配不是领班说了算,而是电脑随机分配。”
顾铭哑然道:“那领班和普通员工有什么区别?”
元勇帅道:“当然有区别。经理管主管,主管管领班,领班管普通员工,简单来说,领班比普通员工高一级。待遇上,领班的底薪比普通员工多五百,而且每天比普通员工多二十分钟的休息时间,最主要的是,如果公司需要新提拔主管,一定是从领班里面选。”
顾铭老老实实点头。
元勇帅道:“我现在和你说一下我们的具体工作内容吧。简单来说就五个步骤,接客前站位,接客时推销零食与酒水,守着自己的包间服务客人,二次促销,打扫包间卫生。”
顾铭基本上能听懂这几个步骤,但其中还有不少疑问,趁着现在闲着,问:“二次促销是什么意思?”
元勇帅指着包间房门上的小窗子,解释道:“每隔一段时间往窗子里看一下,如果客人的零食与酒水都吃得差不多了,就敲门进去,帮忙收拾酒瓶子与零食袋子。”
顾铭惊愕道:“这和促销能扯上关系?”
元勇帅笑道:“这当然不是促销啊。真正的促销是把酒瓶子和零食袋都收拾好之后,一定要问客人一句‘哥,看酒快喝完了,还要不要添点酒’。”
顾铭的嘴角轻轻抽搐,干笑道:“我觉得这个所谓的二次促销有些多此一举啊。还想再喝酒的客人,不问也会自己叫酒,不想再喝酒的客人,问了也是白问。”
元勇帅却摇头:“你才来这里,什么都还不懂。你知不知道,来ktv唱歌的客人十有八九不是真的喜欢唱歌,而是充面子请客。请客自然免不了酒。酒喝完了,没人问,他可能想省点钱,就不叫酒,反正不丢面子。但有人问,有朋友盯着,他纵然不想再喝,为了顾及面子,也会问问其他朋友还喝不喝,这样再叫酒的可能性就大了很多。”
顾铭觉得这个说法非常有道理,接着问:“客人的消费多,我们的提成就高吗?”
元勇帅道:“提成分很多方面。首先便是工作状态。我们站的走廊上有监控,我们是什么工作状态,杜经理或者王主管他们会定期查看,如果状态不好,无精打采,敷衍了事,肯定会扣提成。然后就是会员卡的办理。每次接客的时候,一定要问客人有没有会员卡,没有的话,就推销一下会员卡。只要能推出去一张会员卡,就有五十块提成。最后是ktv的营业状况。如果营收上升,我们的提成也会跟着上升。”
顾铭问:“既然二次促销与提成没有直接关系,我们为什么还要卖力干?”
元勇帅道:“这个原因多了去了。别的不说,二次促销是最容易拿到小费的机会。另外,我们要保住自己的工作,不想被炒鱿鱼,就应该认真工作。还有,认真工作总会有相应的回报,我的领班位置可不是平白无故得来的。”